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小孩系列常见问题
手表的定位精准度是多少?
能否实现及精准度则依赖于GPS网络系统、GSM(GPRS)网络系统、GIS(地理信息)系统和电子计算机系统等。在扫描到有效WiFi时,室内定位最理想情况下能够达到20米。在室外开阔地带,使用GPS定位时,精准度最理想情况下可达到5米。
手表没电了会自动报警提醒吗?
手表自动识别检测,当电池的电量低于15%时,发送低电量报警1次到平台,手表端也提示低电报警(低电报警没有短信功能)。
课堂模式下,还可以定位吗?
课堂模式下依然可以定位,只是关闭了手表使用电话、聊天等功能的声音。
儿童智能手表充满电需要多久?
约两小时就可以充满
为什么我的手表不能够跟陌生号码打电话?
为了确保小孩的安全性,只有在管理员添加的白名单监护成员列表里面的手机号码才能跟手表进行通话,这样可以防止陌生号码的骚扰和诈骗电话等,最大限度的保证宝贝的安全。
HT-790手表防水吗?能否带着洗澡游泳?
HT-790儿童手表水滴溅落不会影响使用;但是不能泡在水里,洗手、洗澡、游泳时请务必将手表卸下,以免造成进水损坏,影响使用。
儿童手表支持哪些运营商?对SIM有什么要求?

国内支持移动、联通二大运营商SIM卡,手表对SIM的要求如下: 

(1)使用标准的nano卡(与iPhone6、华为P8一致),自行剪卡可能导致SIM损坏不识卡; 

(2)用户首先需要激活SIM卡,手表需要开通来电显示和2/3/4G流量数据业务。

手表怎么升级系统?

手表支持OTA升级,通过移动网络下载安装包自完成升级, 

升级之前,您需要让手表满足以下条件: 

(1)电量保持在50%以上

(2)手表内部放置已开通上网功能的SIM卡,且手表处于3G/4G网络状态下

为什么打不通手表电话或者无法定位?

手表不能主叫或者无法定位,可能的原因有以下几种:

 1)手表的SIM卡欠费

 2)手表号码添加错误 手表不能被叫,


可能的原因有以下几种:

 1)手表未开通来电显示功能。 

2)主叫号码未加入白名单。

 3)双卡手机用副卡注册账户并绑定了手表。

HT-790每月大约消耗多少流量?
正常使用的情况下,手表端每月大约消耗30M流量。具体流量依据各人使用频率而异。
手表充电时发热是不是正常?
手表充电时会有轻微发热,属于正常情况。
表带脏了,要如何清洗?
请用干净的湿布擦拭即可,如果效果不明显,可以尝试沾点酒精或洗洁精擦拭。
定位设备的辐射是否会影响儿童身体健康?

360儿童卫士2手表的辐射基本为零,可以忽略不计,家长完全可以解除辐射方面的忧虑,因为: 

(1)手表多数处于接收数据状态,不同于手机,手表没有长时间通话等问题; 

(2)手机对头部的辐射主要影响体现在近场场强,当手机远离头部30cm以上时,对头部的场强将会大大衰减。手表的GSM接收模块对人体的辐射,只是普通打电话过程中的1%;

(3)GPS接收模块,只接收卫星信号,不发射,所以没有辐射忧虑; 

(4)国际非电离性辐射保护委员会(ICNIRP)规定的SAR值标准为2W每千克体重,而手表的SAR值为0.691W每千克体重,远低于国际标准。

怎么进行固件升级?
支持远程固件升级,点击后检测是否有新固件版本,若有新版本提示发现新版本,可选择升级!
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